2011-12-05

購買常見問題Q&A

Q:我也想要訂購香蕉蛋糕做為彌月蛋糕,不知道沒有這個服務呢?
A
有的。台青蕉的香蕉蛋糕使用天然食材而且不添加任何人工香料, 因此蛋糕保有香蕉最初的原味,就像初生之喜的寶寶一樣簡單純粹。製作過程都來自於基金會志工媽媽手工製作,將蛋糕當作自己的孩子一樣用心呵護,因此最適合做為彌月蛋糕。

我們也有別於一般的小卡格式,針對每個寶寶設計專屬的彌月小卡,讓蛋糕與卡片一起將您的喜悅分享到親友的手中。

相關彌月蛋糕內容請參考這邊喔。


Q:台青蕉有提供客製化服務嗎?
A
有的。香蕉蛋糕除製作彌月蛋糕之外,也針對學校系所社團活動、聚餐會議點心、或客製化需求(EX:香蕉加量)服務。

香蕉麥芽糖餅乾象徵兩夫妻相交一輩子、吃甜甜生後生(台語)的吉祥喻意。台青蕉也為新人製作婚禮小物等服務。若您有客製化的需求,都歡迎打電話至07-6611451跟我們連絡。


Q:可以指定幾點收件嗎?
A:
香蕉蛋糕可以選擇中午前、下午(12-17)、晚上(17-20)其中一個時段收貨。
若您有特殊需求,我們會在配送單上註記您希望送達的時間。但因為各地區的配送路線與路況不一,不一定能在您指定的時間到達,因此建議您選擇比較方便收件的時段喔。


Q:我只想要訂購一盒也可以宅配嗎?
A:
一盒也是可以為您寄出!香蕉蛋糕一盒至三盒運費皆是150元,並採用7-11黑貓低溫宅配,目前2012年優惠滿20盒即免運費!建議您可以跟朋友一起合購省運費喔!

Q:我沒有吃過蛋糕,你們有提供免費試吃嗎?
 A:
有的。想要試吃的朋友可以到基金會或週末老街攤位,我們都提供免費試吃給大家,還可以跟您推薦旗山的美食與旅遊資訊。若您無法前往旗山,我們也有針對公司機關、團購、部落客試吃提供免費試吃辦法。

您也可以參考:公司機關/團購試吃辦法部落客試吃辦法

Q:買了蛋糕回去之後,發現上面有黑黑的,是發霉了嗎?
A:
香蕉蛋糕是採用旗山北蕉的新鮮果肉手工製作,因此在蛋糕外皮或是橫切面會有一些香蕉果粒在上面,這也是手工與機器絞拌製作不同的地方。

您看到蛋糕上黑褐色的圓形是香蕉遇到空氣之後會出現的顏色,〈請見下圖〉由此可知我們的蛋糕是真材實料無添加人工香精的!朋友們可以安心食用喔。

我們也在蛋糕盒底放入防潮包保持蛋糕的新鮮,但因為蛋糕本身皆不放防腐劑,因此建議若要隔夜食用就建議放入冷藏保存,並盡早吃完!





Q:我想要訂香蕉蛋糕送給朋友,有專屬的袋子或箱子嗎?
A:
有的,只要訂購香蕉蛋糕的朋友,我們都會隨蛋糕附上專屬提袋。小箱:可裝1-3盒、中箱:可裝4-8盒、大箱:可裝9-24盒。大量訂購的朋友將會分箱裝送!

ps.台青蕉的專屬紙箱都是為顧客專屬設計的,也希望可以讓箱子發揮最大用處,不浪費地球資源,因此凡訂購9~17盒(不滿大盒數量)的朋友,我們會用一般紙箱包裝,只要滿18盒以上就會用台青蕉專屬大箱包您配送囉。也希望大家能多讓紙箱和紙袋再度利用,並做好資源回收:)


後排左:大箱、後排右:中箱、前排:小箱

Q:想要把香蕉蛋糕當作早餐吃,又不想要吃冰的,可以不要冰冷藏嗎?
A:
香蕉蛋糕不加防腐劑,因此建議買回家之後晚上就要要放入冷藏,以保新鮮。若隔天早上就要食用,可以暫時先不冰入冰箱,建議放在通風處,並盡早吃完。若不想要直接吃冰冰的蛋糕,可以提早拿出來放置至常溫之後食用,或用烤箱預熱五分鐘後,將蛋糕放入烤箱悶三分鐘,就會外酥內軟又好吃喔!

Q:香蕉蛋糕有什麼口味呢?
A:
目前台青蕉香蕉蛋糕,除了以戚風蛋糕製作的原味香蕉蛋糕,另外也有磅蛋糕口感的巧克力香蕉蛋糕,以及日式輕乳酪香蕉蛋糕三種可以選擇。

Q:產品是否有貨到付款的服務呢?
A:

本產品目前有跟露天拍賣合作,推出7-11或全國超商貨到付款取件,但只限常溫貨品。

Q:商品或農產品大量訂購是否有優惠呢?
A:


對於一般食物商品來說,目前店內產品均手工製作,尚無工廠量產,大量訂購折扣無法像工廠出產一樣,但若有比較多的團體預約,我們也會提供一些優惠回饋。至於自然農法香蕉的大量訂購,由於蕉園的產量是每週固定,不同於一般貫型農法的產出是一次性,因此目前無法提供一次性大量出貨,但可提供長期配合的零售宅配。

10 則留言:

  1. http://goods.ruten.com.tw/item/show?21208148119153
    請問,我想購買48支,可是上面的網頁數量顯示數量不足
    該如何處理 ?
    方便寄信箱嗎 ? mobil1678@gmail.com

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  2. hi,請問送香港嗎?多付點錢也行,我想買給我朋友,她很喜歡

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    1. PLEASE CONTACT rickyyy2006@hotmail.com

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    2. 你好~已經回覆嚕

      另外目前產品還沒有在其他國家販售,之後會慢慢建構,希望有機會能夠有國際宅配的服務,可以提供您謝謝。

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  3. 您好:
    我想試吃 若ok 會訂20盒以上彌月蛋糕
    方便宅即便試吃嗎?
    謝謝!

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    1. 你好~
      可以幫您宅配一盒試吃喔!
      請提供媽媽手冊封面圖片,寄到w610126@mail.com,並匯款150元運費,在今天五點前,我們今天就可以幫您寄出試吃。^^

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    2. 你好~
      可以幫您宅配一盒試吃喔!
      請提供媽媽手冊封面圖片,寄到w610126@mail.com,並匯款150元運費,在今天五點前,我們今天就可以幫您寄出試吃。^^

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    3. 不好意思~我在做月子
      昨天沒看手機^^"
      匯款帳號是?

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    4. 嗨嗨~

      訂購/付款方式:
      ●台青蕉香蕉蛋糕每日皆限量手工製作,預訂購彌月蛋糕的媽咪請提前與我們聯繫,確認您想要的收件日期與數量喔。

      ●製作彌月小卡須5個工作天(不含假日),請在收到蛋糕前7天將2-3張( 畫數較好的 jpg檔 )寶寶照片、父母親姓名、寶寶姓名(或小名)、寶寶性別、想要放上去的文字email至w610126@gmail.com信箱

      ●訂購後請於3天內採ATM轉帳或無摺存款至
      尊懷文教基金會│郵局代號:700 │帳號:0101311-0453116

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  4. 要怎麼上網預購

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有任何想要瞭解、接洽、購買與互動的資訊,歡迎你留言與台青蕉聯繫!

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